Microsoft Dynamics 365, qu'est-ce que c'est ?
Microsoft Dynamics 365 est la dernière génération d'applications d'informatique décisionnelle qui contribue à développer, à faire évoluer et à transformer votre organisation. Il s'agit d'une solution totale hébergée dans le cloud à laquelle vous pouvez avoir recours pour améliorer le lien avec les clients (CRM) ainsi que simplifier et automatiser la gestion de toutes vos activités relatives au marketing.
Dynamics 365 for Sales (CRM)
Augmentez vos ventes de manière plus intelligente. Via Dynamics CRM, vos vendeurs reçoivent des informations à propos des attentes du client et peuvent y répondre immédiatement. Vous pouvez en outre prendre des décisions de façon proactive grâce à des tableaux de bord analytiques et des informations complémentaires (IA).
Dynamics 365 for Marketing
Gérez et automatisez toutes les activités de marketing, en ligne comme hors ligne. Approchez des prospects ou clients de manière ciblée et personnalisez votre communication. Sur la base de vos e-mailings, découvrez quels sont les sujets qui intéressent vos clients et adaptez le lead scoring en conséquence. Adressez-vous aux clients via différents canaux, renforcez votre pipeline de vente et démontrez l'impact du marketing.
Qu'est-ce que Dynamics 365 propose d'autre ?
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Dynamics 365 for Service
Établissez des relations clients pour la vie, gérez des projets du début à la fin et optimisez les ressources, notamment en ayant recours à l'Internet des Objets.
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Dynamics 365 for Talent
Soutenez vos processus RH, engagez de grands talents et favorisez la réussite de vos collaborateurs.
Développez des solutions puissantes via Microsoft Power Platform
En effet, il arrive souvent que les applications standard ne répondent pas à tous vos souhaits, et votre département IT est déjà très occupé avec les applications qui existent déjà. C'est donc dans le but de réagir à ce « déficit d'applications » que Microsoft a développé la Power Platform : une plateforme qui vous permet d'analyser, de traiter et d'automatiser des données avec relativement peu de connaissances techniques au sein de Microsoft 365 et Dynamics 365.
