De verschillende aangeboden diensten zijn onderworpen aan raamovereenkomsten en worden gepresteerd door onze technici en vakmensen. Deze IT diensten worden in bepaalde gevallen gedelegeerd aan competente en strategische alliantie partners (co-sourcing), of aan de hardware fabrikanten die ook als dienstverlener kunnen optreden. UpFront is de Single Point Of Contact (SPOC) en coördinator voor de klant en of het klantenproject. Onze omstreden werkwijze wordt herkend door de markt, vooral de bedrijven die op zoek gaan naar een partner die een verlengde kan beteken van het ICT departement, de ownership van verschillende ICT taken op zich neemt, én de aanbieding van een totaal pakket voorziet inzake ICT advies, expertise, integratiediensten, logistiek en efficiënte coördinatie voor klanten met een uitgebreide geografische dekking.

UpFront beschikt over meer dan 400m² opslagruimte met daar bovenop een technisch integratiecentrum waar de gestandaardiseerde configuraties uitvoerig worden geïnstalleerd vooraleer deze bij de klant geleverd worden. De broodnodige testen, installaties, configuraties, en aansluitingen worden bij UpFront uitgevoerd: de configuraties worden klaar voor gebruik geleverd. Deze gestandaardiseerde voorbereiding bespaart de klant enorm veel tijd en energie in geval van falend materiaal.  De ICT manager en zijn betrokken IT personeel kunnen zich 100% concentreren op de interne projecten, en vooral hoe IT de strategische business doeleinden van de onderneming verder kunnen ondersteunen.

In de loop der jaren hebben de hardwarefabrikanten een financieel aantrekkelijk serviceaanbod ontwikkeld met betrekking op het onderhoud en de interventies op hun materiaal en dit gedurende 3, 4 of 5 jaar na aankoopdatum. Vandaar UpFront’s keuze om de handhaving en de opvolging toe te vertrouwen aan de fabrikant zelf, waarbij UpFront de verantwoordelijke single point of contact blijft. UpFront behoudt de controle over de registratie van uitgebreide garanties, het openen van de call voor een interventie, en de tracking van de ondernomen acties van de call. Op deze manier wordt de klant gevrijwaard van de zware en omslachtige procedures die inherent zijn aan grote organisaties zoals HP, IBM, Microsoft en anderen.

UpFront is de begeleidende partner in uw migratieprojecten, uitrolprojecten, complexe implementaties en technische opleidingen.  Aan de hand van de jarenlange expertise van het UpFront personeel alsook de gestructureerde werkwijze neemt UpFront zonder enige schaamte de ownership in de migraties en uitrolprojecten.

• Voorstudie en analyse van de bestaande IT park;
• Selectie van de componenten en bespreking resultaat van de totale oplossing;
• Definitie en keuze van de methodologie;
• Ontwikkeling van een gestandaardiseerde pc image;
• Complete testen ter voorbereiding van de migratie/roll out;
• Implementatie en acceptatie door de klant.

De keuze van een product en/of oplossing kent een fundamentele aanpak bij UpFront. Deze keuze ondergaat een procedure van 3 stappen:

• Luisteren, analyseren en structureren van de behoeften;
• Evaluatie van de verschillende technologische opties onafhankelijk van de hardwarefabrikanten;
• Voorstelling van de oplossing met gekwalificeerde hulp van onze specialisten en gedefinieerde partners.

Deze vooruitstrevende methodologie integreert de bestaande omgeving van de klant alsook de praktische realiteit, rekening houdende met de waarde, duurzaamheid en ROI van de klanteninvesteringen.

Onze consultants en partners begeleiden u in het volledige behoeften patroon inzake de productie van uw projecten, zoals:

• Bescherming van de bestaande Server infrastructuur, beveiliging, backup, opslag & datacenter services;
• Concepten van centralisatie, consolidatie, virtualisatie en redundantie;
• Communicatie & Netwerken: IP-telefonie, WAN, Mobiliteit, Videoconferenties en consulting services;
• LAN Netwerken, bekabeling, connectiviteit en geassocieerde dienstverlening;
• Printing en document management;